Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A WJE Controles Industriais, responsável pelo site Loja de Termopares – www.lojadetermopares.com.br, respeita a privacidade de seus clientes, usuários, fornecedores e demais visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização de nosso site e de nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela WJE observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação da empresa

WJE Controles Industriais

Nome comercial: Loja de Termopares

CNPJ: 17.656.127/0001-66

Endereço: Rua Hortêncio Piaya Martinez, 326 – Jardim Prestes de Barros

Sorocaba – SP – CEP 18021-250

Site: www.lojadetermopares.com.br

E-mail: vendas@lojadetermopares.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 95434-9657

Canal para assuntos relacionados à LGPD:

vendas@lojadetermopares.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, poderemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços.

Dados de cadastro

Podemos coletar:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Razão social;
• Nome fantasia;
• E-mail;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Endereço;
• Número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado;
• CEP.

Dados de pedidos

Quando você realiza uma compra, poderemos registrar:

• Produtos adquiridos;
• Quantidades;
• Valores;
• Forma de pagamento;
• Endereço de entrega;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Histórico de pedidos;
• Informações relacionadas ao atendimento.

Dados de orçamento

Quando você solicita um orçamento, poderemos utilizar os dados fornecidos para preparar, enviar e acompanhar sua solicitação comercial.

Dados de contato

Quando você entra em contato conosco, poderemos armazenar as informações fornecidas na mensagem, incluindo nome, telefone, e-mail e demais informações necessárias para responder à solicitação.

3. Dados de navegação

Durante a utilização do site, algumas informações técnicas poderão ser automaticamente registradas, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas;
• Informações técnicas relacionadas à navegação;
• Dados necessários para segurança e funcionamento do site.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, manutenção, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar sua conta;
• Processar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Preparar produtos;
• Organizar entregas;
• Calcular fretes;
• Elaborar orçamentos;
• Responder solicitações;
• Prestar atendimento;
• Fornecer suporte técnico e comercial;
• Entrar em contato sobre pedidos e orçamentos;
• Enviar informações relacionadas aos produtos e serviços;
• Melhorar nosso site e nossos serviços;
• Prevenir fraudes;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

A WJE utiliza os dados somente de acordo com as finalidades legítimas relacionadas às suas atividades.

5. Base legal para utilização dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular;
• Outras hipóteses previstas na legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

6. Compras e pagamentos

Para realizar uma compra através do site, poderemos precisar utilizar informações necessárias para processar o pedido e o pagamento.

Dependendo da forma de pagamento escolhida, os dados poderão ser processados por empresas especializadas em pagamentos.

A WJE poderá receber informações necessárias para confirmar o pagamento e concluir o pedido.

A WJE não solicita que clientes enviem senhas ou dados completos de cartão de crédito através de e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

7. Compartilhamento de dados

Quando necessário para a realização de nossas atividades, seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, tais como:

• Empresas de processamento de pagamentos;
• Transportadoras;
• Empresas de logística;
• Provedores de hospedagem;
• Empresas de tecnologia;
• Sistemas de gestão;
• Serviços de emissão fiscal;
• Prestadores de suporte;
• Escritórios de contabilidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

A WJE não vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

8. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a funcionar corretamente e a reconhecer determinadas preferências.

Podemos utilizar cookies para:

• Funcionamento do site;
• Carrinho de compras;
• Login e sessão do usuário;
• Segurança;
• Preferências de navegação;
• Estatísticas;
• Análise de desempenho;
• Melhorias na experiência do usuário;
• Medição de campanhas, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, o bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança das informações

A WJE adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração indevida;
• Divulgação indevida;
• Destruição;
• Uso inadequado.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

10. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, fiscal ou para exercício regular de direitos.

11. Seus direitos

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Atualização de informações;
• Anonimização de dados desnecessários ou excessivos;
• Bloqueio de dados tratados em desconformidade;
• Eliminação de dados quando legalmente possível;
• Informação sobre compartilhamento;
• Informação sobre as finalidades do tratamento;
• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento, quando cabível;
• Demais direitos previstos na legislação.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações previstas em lei.

12. Como solicitar seus direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

WJE Controles Industriais – Loja de Termopares

E-mail: vendas@lojadetermopares.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 95434-9657

Assunto sugerido: Solicitação LGPD

Para proteger os dados pessoais, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

13. Comunicações comerciais

A WJE poderá utilizar os dados de contato para comunicação relacionada aos pedidos, orçamentos, atendimento e serviços.

Quando houver comunicações promocionais ou de marketing, serão observadas as bases legais aplicáveis.

O usuário poderá solicitar o encerramento de comunicações promocionais através dos canais de atendimento da empresa.

14. Links externos

Nosso site poderá apresentar links para outros sites ou serviços.

A WJE não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas de proteção de dados desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites externos antes de fornecer informações pessoais.

15. Menores de idade

O site da Loja de Termopares é destinado principalmente a pessoas capazes de realizar operações comerciais de acordo com a legislação aplicável.

A WJE não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de maneira incompatível com a legislação.

Caso um responsável identifique uma situação relacionada ao tratamento inadequado de dados de uma criança ou adolescente, poderá entrar em contato através do e-mail:

vendas@lojadetermopares.com.br

16. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas à WJE.

Também é responsabilidade do usuário manter suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhá-las com terceiros.

Caso identifique qualquer acesso não autorizado à sua conta, recomendamos entrar em contato imediatamente com a WJE.

17. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nos procedimentos internos da empresa.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

A data da última atualização será apresentada no início do documento.

18. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela:

Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Também serão observadas, quando aplicáveis, as demais normas brasileiras relacionadas às relações de consumo, comércio eletrônico, segurança da informação e proteção de dados.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade:

WJE CONTROLES INDUSTRIAIS

Loja de Termopares

CNPJ: 17.656.127/0001-66

Endereço:

Rua Hortêncio Piaya Martinez, 326

Jardim Prestes de Barros

Sorocaba – SP

CEP 18021-250

E-mail: vendas@lojadetermopares.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 95434-9657

Site: www.lojadetermopares.com.br

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